Отказали в возврате денег? Поможем вернуть оплату, неустойку и штраф по ЗоЗПП РФ.

• Возврат денег за некачественный товар;
• Расторжение договоров купли-продажи и оказания услуг;
• Обмен бракованного товара;
• Споры с магазинами и маркетплейсами;
• Возмещение ущерба за некачественные услуги;
• Компенсация морального вреда и штрафов с продавца;
• И другие вопросы по защите прав потребителей.

Бесплатная консультация

Помощь гражданам

Нарушили ваши права?
Выявим нарушения закона и устраним их

Подготовим претензию
Составим документ для урегулирования возникшего спора с организацией

Представим ваши интересы
Подготовим исковое заявление в суд и добьемся возврата денег

Жалоба в Роспотребнадзор
Обратимся в ведомство для защиты ваших интересов

КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ

ЗВОНИТЕ НА БЕСПЛАТНУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, И ПОЛУЧИТЕ ОПЕРАТИВНЫЕ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗЫВАЮТ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей. Защита прав потребителей в России основывается на законодательстве, которое регулирует отношения между продавцами и покупателями. Одним из основных нормативных актов на эту тему является Федеральный закон "О защите прав потребителей", который определяет права и обязанности как продавцов, так и покупателей. Ключевой механизм обеспечения защиты прав потребителей - это государственный контроль, его функции осуществляет надзорный орган в лице Роспотребнадзора.